Politique de retour

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception, sans avoir à fournir de motif. Après annulation, vous disposez à nouveau de 30 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais d'expédition inclus.

Seuls les frais de retour depuis votre domicile jusqu'à la boutique en ligne sont à votre charge. Veuillez consulter le site Web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné au commerçant avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@velvera.ca. Nous procéderons ensuite au remboursement du montant de votre commande dans les 30 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait bien été réceptionné en bon état.